FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
1. Where and how can I buy Ajnfach furniture?
You can order furniture from Ajnfach Woodworks, s.r.o. via the online store www.ajnfach.com/ajnfach-eshop or by sending an email to the address čilem@ajnfach.com or by phone at +421 917 813 683.
2. Does Ajnfach also produce custom-made furniture?
Yes, all you have to do is send us an email to čilem@ajnfach.com with approximate requirements for the product you would like to produce. It is best to attach a picture or photo of the furniture that inspired you. We recommend also attaching 3 basic dimensions: height, width and length. do not forget your phone number so that we can contact you as quickly as possible and discuss individual details that will help us to create an approximate price offer.
3. What types of solid wood can I choose from?
Ajnfach works best with oak, walnut, ash solid wood. Of course, there is no problem with maple or elm either. If the client is interested in coniferous or exotic wood, we will be happy to accommodate him. We have samples of wood and its surface treatment for better selection in our showroom at Rožňavská 4 in Bratislava.
4. Does Ajnfach also work with chipboard?
No, Ajnfach does not work with chipboard or MDF boards. Our furniture is either solid or made of birch plywood.
5. What is included in the price of custom-made furniture?
The price of custom-made furniture includes 3D furniture design, material and production. Transport and possible delivery and installation are not included in the price, as these prices are individual and depend on several factors. With a price offer for custom-made furniture, each buyer will also receive a calculation for transport and possible removal and assembly according to the data provided by the client. The price of removal always depends on the distance from the parking place to the location. The floors to which the furniture is taken. Also, the price is affected by the presence of an elevator and its size or applicability.
6. Do I have to pay a deposit for custom-made furniture?
Yes, after approval of the furniture that you have chosen as custom-made, you must pay an advance invoice in the amount of 70% of the order price together with 70% of the fee for transport and possible assembly and delivery. After receiving this payment to our account, the order proceeds to production, which takes about 8 weeks in the case of production. In exceptional cases, a maximum of 12 weeks.
7. How long does it take to make custom-made furniture?
After a 70% deposit is credited to our account, we usually deliver the goods within a maximum of 8 weeks. In exceptional cases, such as an unforeseen situation during a pandemic or very specific production requirements from the client, the delivery time is a maximum of 12 weeks.
8. Are the prices on the online store fixed?
Yes, product and shipping prices for orders via the online store are fixed.
9. Can I see the furniture from the online store first?
Yes, if it is currently in stock, you can view the furniture in our showroom at Rožňavská 4 in Bratislava, where we will be happy to welcome you every working day from 9:00 a.m. to 5:30 p.m. If you are interested in a visit outside opening hours, just make an appointment by phone at +421 918 136 164
10. How should I care for the furniture?
Every piece of solid furniture made in the Ajnfach workshop is always treated with several layers of natural wax oil. We also pack a container with oil for each piece of furniture, which you should use to treat our furniture. Regular care will extend its life. In the case of kitchen tops or dining table tops, we recommend treating the wood at least once every 2 months. In the case of not very stressed surfaces such as dressers, cabinets, shelves or beds, once every six months is enough. For regular maintenance during cleaning, it is sufficient to use e.g. cleaning product Pronto, which treats wood and creates a durable surface on it.
11. What if my furniture wears out quickly or is damaged, e.g. children or pet?
Solid furniture is very durable, especially if it is made of coniferous wood. In case of deep damage, just contact us and we can almost always repair your furniture locally after inspection, i.e. sand, clean and re-oil. As we use exclusively natural wax oils, it is possible to repair the furniture on site at your home. This action is charged individually.
12. Jak mám nábytek ošetřovat?
Ošetřování nábytku je individuální a vždy záleží na druhu materiálu, ze kterého je nábytek vyroben. Níže naleznete podrobnější popis, ale rádi vám poradíme i osobně v showroomu nebo přes e-mail.Masiv, dýha, překližka a biodeskaPrach z dřevěných částí odstraňte měkkou, čistou a suchou prachovkou. Při silné nečistotě používejte čistící prostředek určený k údržbě tohoto typu nábytku přesně podle návodu, který je k němu přiložen. K ošetření povrchů s lakovanou úpravou používejte vlhčený měkký hadřík. Vodu používejte pouze v menším množství, aby neprosakovala do spár a spojů nábytku. K doleštění můžete použít chemický přípravek speciálně určený pro lakovaný povrch. Nepoužívejte drsné leštící pomůcky, ani žádné těkavé chemické látky. Laminovaná nebo fóliovaná dřevotříska Na tento druh materiálu použijte ideálně pouze měkkou navlhčenou utěrku a po setření povrch co nejdříve úplně vysušte. Při slabší povrchové úpravě by mohlo vlivem nadměrné vlhkosti dojít k poškození materiálu. Mastnotu můžete odstranit malým množstvím kuchyňského saponátu, který nepůsobí agresivně. Nepoužívejte drsné leštící pomůcky, ani žádné těkavé chemické látky.Kov, sklo a plast Nábytek vyrobený z těchto materiálů otírejte suchým hadříkem nebo prachovkou. V případě větší nečistoty použijte vlhký hadřík namočený do vlažné vody. Mastnotu očistěte přípravky určenými pro daný druh materiálu. Nepoužívejte žádné univerzální nebo různé agresivní čistící prostředky. Čalouněné výrobky a jednotlivé typy potahových materiálů U všech potahových látek platí jisté společné nároky. Každou tkaninu je nutno chránit před mechanickými vlivy jako přetržení vláken ostrými předměty, poškrábání či proražení látky. Látku se snažte chránit před zašpiněním jídlem nebo pitím s výraznou barvou a hustou konzistencí. víno, kečup, hořčice atp. V případě takové nehody je důležité, aby byly skvrny ihned odstraněny doporučeným způsobem. Nikdy nepoužívejte saponátové prostředky, koncentrovaná ani žádná organická rozpouštědla a chemické agresivní prostředky. Dejte si pozor na pouštění barev nekvalitního denimového oblečení, které ve spojení s lidským potem, může zanechat neodstranitelné skvrny. Technické parametry, popřípadě barevná odlišnost mezi jednotlivými dodávkami nábytkové látky je možná s ohledem na technologii výroby.
13. Co když se mi nábytek rychle opotřebuje nebo mi ho poníčí např. děti nebo domácí mazlíček?
Masivní nábytek je velmi odolný, zvláště pokud je vyroben z listnatého dřeva nejvyšší kvality, jaké používáme v Ajnfach. Pokud by přece jen došlo k hlubokému poškození, stačí se nám ozvat. Téměř vždy vám nábytek umíme lokálně opravit (vybrousit, vyčistit a opětovně naolejovat). Jelikož používáme výhradně přírodní voskovy oleje, nábytek můžeme opravovat přímo u vás. Tento úkon je individuálně zpoplatněn.
14. Co je zahrnuto v záruce?
Záruka zahrnuje vady, které ovlivňují užívání a kvalitu zboží, pokud nebyly způsobeny nesprávným používáním zboží.
Například prasklina v masivním stole, která byla způsobena pnutím dřeva.
Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží od přepravní společnosti nebo přímo od prodávajícího.
Pokud si zboží přebíráte osobně, začíná běžet dnem jeho převzetí.
a) Pokud jste jako kupující spotřebitelem (fyzická osoba, která nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání), poskytujeme vám na veškeré nabízené zboží standardní záruku v trvání 24 měsíců, pokud není u zboží uvedeno jinak, a postupujeme v souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele a Občanským zákoníkem.
b) Pokud jako kupující nejste zároveň spotřebitelem, postupuje se v souladu s ustanoveními Obchodního zákoníku.
Záruční doba je v tomto případě jeden rok a reklamační řád se na tyto případy nevztahuje.
window.__oai_logHTML?window.__oai_logHTML():window.__oai_SSR_HTML=window.__oai_SSR_HTML||Date.now();requestAnimationFrame((function(){window.__oai_logTTI?window.__oai_logTTI():window.__oai_SSR_TTI=window.__oai_SSR_TTI||Date.now()}))
15. Je výroba v Bratislavě?
Ano. Ajnfach má svou vlastní výrobní dílnu v bratislavském Ružinově.
16. Odkud Ajnfach bere dřevo na výrobu masivních nábytků?
Máme několik ověřených, důvěryhodných a profesionálních dodavatelů na Slovensku nebo iv Rakousku. Všechno dřevo je v nadstandardní kvalitě. Poctivě vybíráme ty nejlepší kusy s maximální vlhkostí 10-12%.
17. Může si klient přinést vlastní dřevo?
Ano. Nejprve však musí naši profesionální pracovníci provést odbornou kontrolu daného dřeva. Bohužel na takto vyrobený nábytek společnost Ajnfach Woodworks, s.r.o. neposkytuje žádnou záruku.
18. Je cenová nabídka zdarma?
Ano. Službu vypracování cenové nabídky vám poskytneme zdarma.
19. Poskytuje Ajnfach vzorkování?
Pokud je taková možnost, rádi vám poskytneme vzorky. Ale vždy to záleží na velikosti projektu a komplikovanosti výroby samotného vzorku, jakož i jeho finanční náročnosti. Jedná se tedy vždy o individuální dohodu.
20. Umím si k postelím pořídit i rošt nebo matraci, dřez, varnou desku případně jiný nestorářský materiál?
Ano. Spolupracuje s několika profesionálními a vysoce kvalitními dodavateli, které si můžete prohlédnout v sekci Showroom.Díky tomu si u nás můžete objednat jakýkoli produkt, který od nich máme vystavený v showroomu, nebo jsou uvedeny v dodavatelských katalozích